Жалоба на кондуктора автобуса

Тамбовчане стали часто жаловаться на водителей и кондукторов. ТОП жалоб

жалоба на кондуктора автобуса

«Не нравится, заказывай такси» — кто-нибудь да слышал эту фразу в общественном транспорте. От водителя, кондуктора или просто пассажиров.

Однако все по-разному относятся к хамству и прочим «неудобствам» автобусного сообщения — кто-то в удрученном состоянии продолжает свой путь, но есть те, кто отстаивает свои права и позицию, написав жалобу.

Портал ВТамбове проанализировал прямую линию губернатора Александра Никитина и раздел обратной связи сайта «Пассажирских перевозок», где в последнее время стало появляться все больше жалоб на водителей и кондукторов общественного транспорта в Тамбове.

1. Хамство

Хамством отличаются как первые, так и вторые. «Водитель маршрутки 26- Клейменов И.С. хамски ведёт себя не только на дороге, но и с пассажирами! Примите меры!» — пишут на «Пассажирских перевозках». Правда, не уточняют каким образом водитель проявляет хамство.

А вот в случае с кондутором на автобусае №143 все предельно понятно. Жители ждали автобуса в поселке Строитель, чтобы уехать в поселок Бокино. По их словам, двух утренних рейсов не было. Когда они решили поинтересоваться у кондуктора, почему так получилось, в ответ услышали только ругань. «Она нас обхамила», — написано в жалобе на сайте прямой линии.

2. Не открывают все двери

Галина Козубская недовольна другим фактом — водители часто не открывают всех дверей в салоне. Тамбовчанка говорит конкретно о маршруте №29. «Пассажиры на остановках практически всегда вынуждены стучать водителям этого маршрута в переднюю дверь, чтобы он её открыл.

Открывают после долгих препирательств», — пишет женщина. Ситуация дошла до абсурда. «Однако сегодня 6.08.

2018, в 7:23, водитель (автобус госномер С 023 АС) на остановке «24 школа» вообще категорически отказался открыть переднюю дверь и уехал, отказав мне в праве пользования общественным средством», — рассказывает тамбовчанка.

3. Не останавливаются на некоторых остановках

А вот автобусы маршрута №23 грешат другим — просто не останавливаются на некоторых остановках. В особенности, если на остановке стоит другой транспорт, говорят жители. «Я езжу с остановки Умка, до строителя и из-за таких водителей я либо опаздываю на работу, либо езжу с пересадкой. Очень часто игнорируют остановку «Умка», — пишут на «Пассажирских перевозках».

4. «Летят»

Тамбочанка пожаловалась на водителя автобуса №8С. По ее словам, автобус «летел», было трудно держать равновесие — держать двоих детей, поручень и сумку. «Выходить мне нужно было на остановке «СпортКомплекс», где мы были в 10:24.

Автобус там остановился буквально на 10 секунд, после чего начал трогаться с открытыми дверьми, в результате чего я была вынуждена окликнуть водителя, что не успела выйти из автобуса», — пишет тамбовчанка на сайте «Пассажирских перевозок». Она возмущена поведением водителя.

«Я что с двумя детьми должна была выпрыгнуть из него на ходу за 10 секунд?» — задает риторический вопрос женщина.

Источник: https://vtambove.ru/news/society/172576/

Жалоба на водителя автобуса, троллейбуса, трамвая, маршрутки или такси

жалоба на кондуктора автобуса

Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг. В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить. Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями.

Правовые документы

Каждый пользователь городским транспортом если есть претензия имеет право написать обращение на основании таких правовых документов, как:

  • Гражданский кодекс;
  • ФЗ «О защите прав потребителей»;
  • Устав автомобильного транспорта;
  • постановление РФ №112 «Правила перевозок пассажиров» от 14.02.09 г.

Причины для обращения

Чтобы ваше заявление приняли и рассмотрели, необходимо знать правила его написания. Вы можете решить написать жалобу на городской транспорт Москвы в таких случаях:

  1. Неадекватное и неуважительное отношение к пассажиру.
  2. Грубое нарушение правил вождения.
  3. Явное нарушение расписания движения.
  4. Отказ от остановки и высадки пассажиров в положенном месте.
  5. Требование оплаты проезда со льготников.
  6. Изъятие проездного без составления акта.

Это лишь основные причины, по которым пользователь городским транспортом может обратиться с претензией.

На водителя автобуса

Часто причиной для составления жалобы на водителя автобуса в Мосгортранс является несоблюдение основных правил. Шофёр не имеет права использовать оскорбительную речь, курить в салоне, нарушать расписание движения и пропускать установленные остановки. В противном случае пассажир может оставить жалобу на водителя автобуса, обратившись в  московский Мосгортранс.

Чтобы подать жалобу на водителя, необходимо:

  • Узнать имя и фамилию водителя.
  • Указать точное время инцидента.
  • Номер автобуса.
  • Номер маршрута.
  • Местонахождение во время инцидента.

Аналогично вы можете пожаловаться на водителя трамвая в Мосгортранс. Служба принимает и рассматривает любые претензии, связанные с использованием любого городского транспорта. Написать жалобу на водителя автобуса необходимо в самые короткие сроки.

Важно знать! Пожаловаться на водителя могут и владельцы автомобилей, которые являются участниками ДТП или его свидетелями.

На автобус

Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария. Куда отправиться с такой претензией? На транспорт пожаловаться также можно в Мосгортранс.

Не забывайте, Москва — огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров. От персонала гортранспорта требуется поддержание чистоты и санитарии. А также все транспортные средства должны быть в рабочем состоянии, где пассажир мог чувствовать себя безопасно. Это относиться и к маршруткам.

Не переживайте, если вы оставляете претензию относительно состояния автобуса, Городская Транспортная Служба Москвы обязана рассмотреть заявления такого характера.

На маршрут

Пассажиры могут написать жалобу и на маршрут. Если маршрут автобуса их не устраивает, то можно подать коллективный документ. Желательно, набрать достаточное количество пользователей городского транспорта, которые хотели бы изменить маршрут. Иначе заявление не будет удовлетворенно.

На действия контролеров

Для контролёров существуют определённые правила поведения при обслуживании пассажиров. Если контролёр ведёт себя грубо, использует нецензурные выражения, находится в нетрезвом состоянии, требует оплату со льготников без объяснения, то пассажир имеет право обратиться с претензией.

На расписание транспорта

Пассажир имеет право знать расписание автобусов. Если автобус курсирует не по графику движения или рейс был отменён, вы можете обратиться на горячую линию. Не все водители чётко придерживаются графика, что может существенно повлиять на качество обслуживания.

Если такая проблема повторяется часто и расписание маршрута не выполняется на регулярной основе, то подаётся заявление в соответствующую службу. Мосгортранс должен отреагировать оперативно на поданную жалобу, проверить интервалы движения транспорта и если существует проблема, устранить её в самые сжатые сроки.

Автобусный режим движения должен выполняться независимо от погодных и дорожных условий. Любые изменения в расписании должны быть донесены до пассажиров.

Жалобы на ГУП Мосгортранс

В первую очередь, на нарушение работы автобусов, а также нанесение эмоционального, физического или материального ущерба со стороны персонала городского транспорта в Москве необходимо составить жалобу в Мосгортранс.

При отсутствии ответа пишется жалоба на работу самого учреждения, только теперь адресатом будут:

  • Департамент транспорта;
  • Правительство;
  • прокуратуру;
  • суд.

В последние две инстанции следует обращаться в случаях, когда был нанесён ущерб физический, моральный или материальный.

претензии

Пассажирское обращение должно быть составлено правильно в соответствии с такими правилами:

  • «Шапка» заявления: наименование и адрес Мосгортранса и данные заявителя.
  • Название заявления: «Жалоба».

Источник: https://rinf.ru/prochee/zhaloba-na-voditelya-avtobusa-trollejbusa-tramvaya-marshrutki-ili-taksi.html

Рулят ногами, выгоняют детей и курят: пассажиры массово жалуются на одного из самых богатых перевозчиков Новосибирска

жалоба на кондуктора автобуса

Рулят ногами, выгоняют детей и курят: пассажиры массово жалуются на одного из самых богатых перевозчиков Новосибирска

17.12.2019 17:31

Фото пользователей 2GIS

, на котором водитель автобуса № 39 управляет транспортом с помощью ног, вызвало негодование у новосибирцев; в мэрии пригрозили водителю увольнением, однако это далеко не первая жалоба на эту транспортную компанию.

Стабильность

Жителей Новосибирска возмутило видео, в которое попал водитель автобуса маршрута № 39. Мужчина безмятежно управлял транспортом при помощи ног, двигаясь по проспекту Карла Маркса.

Даже когда водитель понял, что его снимают, он продолжил нарушать правила ПДД. Кадры вызвали волну негодования среди пассажиров общественного транспорта Новосибирска – водитель мог создать угрозу безопасности на дороге.

Как выяснилось позже, маршрут принадлежит новосибирской автокомпании «Белмарс». На территории области действуют три связанные с ней организации – ООО «Белмарс-2005», ООО «Бел Марс» и ООО «Белмарс-Плюс». Организации принадлежат маршруты № 5, № 39, № 52 и № 97. Более того, тремя из этих маршрутов одновременно управляет «Белмарс-2005».

Перевозчик работает с 2002 года и является одной из самых прибыльных компаний в своей отрасли. «Белмарс» занимает девятое место по выручке среди транспортных компаний в Новосибирской области, которые занимаются пассажирскими перевозками. По данным за 2018 год, выручка предприятия – более 180 миллионов рублей, а общая численность сотрудников – 131 человек.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Такси в италии

В мэрии Новосибирска Сиб.фм рассказали, что провели служебную проверку и объявили водителю строгий выговор – за повторное нарушение его уволят. Также проверка подтвердила, что ни одной жалобы на работу компании за последний месяц от пассажиров не поступало.

Курящие водители

Несмотря на большой опыт в сфере перевозок, компания регулярно получает негативные отзывы от пассажиров. С 2013 года на «Флампе» и 2GIS появилось более 70 отзывов – их них лишь пять положительных.

Одна из главных жалоб пассажиров автобусов, принадлежащих «Белмарсу», – курение в салоне транспорта. Последняя жалоба на недобросовестного водителя автобуса № 97 появилась на 2GIS в октябре (далее орфография и пунктуация авторов сохранены – прим. Сиб.фм).

«Почему водитель и кондуктор курят в автобусе?! Зашли на ост. Плющихинский, смрад стоит в салоне автобуса 97, номер о856ко. Дышать просто невозможно. Кондуктору был задан вопрос, почему такая вонь в автобусе, прокуренная дама-кондуктор ответила, что это её личное дело курить ей или нет, где хочет там и курит!» – пишет Олеся Дроздова.

По словам девушки, сигаретный дым серьёзно мешал всем пассажирам автобуса.

«На следующей остановке, занесли коляску с грудничком, сидят пенсионеры, женщина с астмой начала кашлять, почему люди должны дышать этим ?! Так может водитель с кондуктором испражнятся будут в автобусе?!» – продолжает недовольный пассажир.

Ещё одна претензия по поводу курения в салоне появилась на 2GIS несколькими месяцами ранее.

«Водитель всю дорогу разговаривал по телефону, видимо, с помощью гарнитуры. Крики, страшные маты (трех-четырехэтажные), какой-то инфернальный хохот, специфическая лексика людей из исправительных заведений. И главное, безостановочно курил. Все бы ничего, но между его кабиной и салоном открыта дверь. Т.е пассажиры наслаждаются в равной степени и дымом и омерзительным звуковым сопровождением», – жалуется Ольга Грибова.

Судя по отзывам, ситуация с курящими в салоне автобуса водителями далеко не новая для компании. Год назад на 2GIS появился отзыв от пользователя с ником Melek Inan.

«Уважаемый БелМарс, при очередном курении водителя 97 автобуса я буду вызывать полицию с сообщением о нарушении федерального закона от 01.06.2014. И пусть они догоняют с мигалками чудо-водителя, парализуют движение автобуса. У меня нет здоровья совершать вояж в этих вэйповых кальянных на колесиках», – возмущается пассажир.

Хамящие кондукторы

Десятки претензий от жителей Новосибирска поступает также из-за кондукторов, которые ведут себя неприлично. По словам одной из пассажирок автобуса № 5, её обматерили из-за крупной купюры.

«Сегодня кондуктор БелМарса, на маршруте 5 (е 061 тм) как всегда отличилась своим умом и красноречием.

По причине того, что у нее не было сдачи с моей купюры в 2000 руб, а я честно пыталась разменять ее в двух магазинах, заставляла высадиться и идти пешком. После моего отказа орала благим матом на весь автобус. Потом на весь автобус ехидничала, что мол не получилось халявно проехать!»

– жалуется сибирячка.

Неприятная ситуация произошла также в автобусе № 39. Как говорит девушка, она порвала одежду из-за гвоздя, на что кондуктор ей нахамил.

«Даже этого мало. Просто мало сказать неправильное поведение. Ехали вчера на 39 автобусе ко 444 там женщина с красными волосами и с короткой стрижкой, кондуктор. Мы просто сидели, начали вставать и об гвоздь на сидении порвали новую кофту за 3000. Начали спокойно объяснять кондуктору, даже без претензий, хотя очень неприятная ситуация, так нас можно сказать просто попытались заткнуть, сказав что это не их дело осматривать сидения на гвозди!» – рассказывает Анастасия.

Ещё в 2016 году на «Белмарс» жаловались пассажиры из-за хамоватости кондукторов, работающих на маршрутах.

«Не далеко от ост. ж/м Волочаевский попадаем в ДТП (автобус столкнулся с машиной). Я подхожу с билетом к кондуктору и прошу вернуть мне деньги, об этом услышал водитель и как начал орать, чтобы кондуктор даже не думал отдавать мне деньги, т.к. я рассчитывалась картой.

Я буквально насильно вложила в руки кондуктору билет, а он мне говорит «Этот билет не с нашего автобуса. На что получила в ответ ещё кучу грязных слов и вёл он себя так, как-будто он Бог всемогущий, а на самом деле он больной человек»,

– вспоминает другая девушка.

«Нарожают и ездят с проездными!»

Новосибирцы жалуются не только на грубое отношение к себе – по их словам, кондукторы могут позволить выгнать из автобуса ребёнка. Одна из пассажирок рассказала, что её ребёнка сняли с рейса из-за технической неисправности аппарата для расчёта.

«Маршрут 39 график 4 снял моего ребенка с автобуса потому как они «не обслуживают карту школьника»! ОБАЛДЕТЬ! Теперь ребенок кое-как доехал до школы. В Белмарсе сотрудники мало того, что хамят, так еще и бросают трубки!» – пишет Анна Егорова.

Аналогичный отзыв появился несколькими днями ранее.

«Маршрут 39 номер О 160 КО ужасная хамка в роли кондуктора. Оскорбила дочь: «нарожают кучу и ездят с проездными, а мы мучайся!» При этом мужчина и молодой человек сделали кондуктору замечание. Позвонили в ООО БелМарс, но нас опередила кондуктор и все рассказала со своей точки зрения. Якобы справку не показали ей и сами же нахамили!» – возмущается пользователь Марина.

Судя по статистике отзывов на сайтах, компания «Белмарс» не реагирует на замечания своих пассажиров. Во-первых, одни и те же проблемы повторяются на протяжении нескольких лет. Во-вторых, из 74 негативных отзывов на 2GIS сотрудники компании не ответили ни на один.

Источник: https://sib.fm/news/2019/12/17/rulyat-nogami-vygonyayut-detej-i-kuryat-passazhiry-massovo-zhaluyutsya-na-odnogo-iz-samyh-bogatyh-perevozchikov-novosibirska

Пожаловаться на автобус в москве — когда и как отправлять претензию — Налоги и право

Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг. В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить. Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями.

Мы постараемся дать ответы на все вопросы, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищено.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

У кондуктора не было сдачи и меня высадили из автобуса. это вообще законно?! как мне быть?

Ситуации, когда пассажирам запрещали пользоваться услугами общественного транспорта из-за отсутствия сдачи у кондуктора, случались. Но конкретного инцидента, на который бы пожаловались пермяки в последнее время, не было. Памятка скорее нужна для того, чтобы знать как действовать в будущем.

Ок. Рассказывайте.

Все просто. В общественном транспорте (автобусе, троллейбусе, трамвае и.т.д), вам необходимо заключить с перевозчиком публичный договор — именно такая формулировка в Гражданском кодексе. Но по факту, вы просто покупаете билет, который подтверждает оплату перевозки между исполнителем и пассажиром. Оплата проводится по тарифу установленному муниципалитетом для предпринимателей. В Перми — 20 рублей.

И вот ситуация: сажусь в трамвай и у меня только 5000 рублей!

Предположим даже 100 рублей. Вы зашли в общественный транспорт, который только что вышел на линию и у кондуктора нет сдачи — реальная и очень частая ситуация. Запомните, что по закону обеспечение работника разменными деньгами лежит на индивидуальном предпринимателе.

Если кондуктору «нечем сдавать», а у вас есть деньги для оплаты, то высадить вас не имеют права. С другой стороны, кондукторы часто сами понимают сложившуюся ситуацию и обычно не требуют выйти закрывая глаза на ситуацию.

Но они могут и подойти к вам после того, как сдача появится.

А если кондуктор вредничает и выгоняет?

Ситуация неприятная, но не злитесь, держите себя в руках. Постарайтесь заснять происходящее на камеру, возьмите контакты свидетелей и очевидцев инцидента. После этого обратитесь с письменной жалобой к индивидуальному предпринимателю (перевозчику) и в отдел Администрации города, отвечающий за пассажирские перевозки. Последняя инстанция — суд. Здесь вам понадобятся все доказательства, которые вы смогли собрать заранее.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Такси в марселе

Мне нужна помощь составить жалобу

Не стесняйтесь обращаться. Составить претензию перевозчику или подготовить исковое заявление в суд должны помочь в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» по телефону (342) 236–48–77, 239–33–94, либо на личном приеме по адресу ул. Куйбышева, 50а, каб. 110, 112.

Источник: https://properm.ru/news/society/167051/

Как составить жалобу на водителя и кондуктора автобуса в 2019 году

Бесплатная консультация юриста: (499) 322-25-49

Для многих россиян автобусный маршрут становится частью жизни. Люди годами ездят по одним и тем же улицам, добираясь на работу и обратно, посещая рынки, больницы, торговые центры. Городской автобус массово перевозит пассажиров изо дня в день.

К сожалению, сегодня не редкость случаи, когда водитель общественного транспорта нарушает права граждан.

Конфликты в данной отрасли правоотношений становятся актуальными с каждым днем, поэтому важно знать, куда необходимо пожаловаться на водителя городского автобуса, чтобы жалоба была услышана.

Что является пренебрежением гражданских прав, куда обращаться и на что надеяться – все эти вопросы все чаще волнуют пассажиров общественного транспорта в России. Самостоятельно разобраться в отрасли будет тяжело, т.к.

необходимо располагать навыками и знаниями права в РФ. Максимально выгодным решением для россиян станет консультация у опытного юриста.

Эксперт разъяснит всем желающим их права и обязанности, а также поможет призвать нарушителя правопорядка к ответственности по всей строгости закона.

В пределах федерации работает много юридических фирм, сотрудничающих с местным населением на платной основе. Более выгодной альтернативой для обычных граждан сегодня является консультация юриста в сети интернет.

Онлайн специалист бесплатно займется решением вопроса, подскажет, как сделать маршрут автобуса более комфортным для всех пассажиров, и куда пожаловаться на некомпетентного водителя ТС.

Юридическая помощь онлайн экономит время, силы и средства граждан. Обратиться за правовой поддержкой могут жители всех регионов страны в любое время.

Основания для жалобы на водителя автобуса

Беря на себя маршрут общественного городского транспорта, каждый водитель обязан досконально знать «Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом». Именно этот документ регулирует правоотношения между пассажирами и водителем. Нередко маршрут для граждан становится настоящим кошмаром, ведь человек за рулем постоянно хамит, не содержит в чистоте автобус, берет оплату за проезд даже с людей, относящихся к льготным категориям населения.

Став жертвой или свидетелем неправомерных действий на автобусном маршруте, необходимо немедленно предпринять меры и наказать виновного. Не стоит думать, что ваша жалоба останется без рассмотрения. При грамотном и аргументированном подходе к делу, россиянам удается достичь цели, восстановить справедливость и наказать некомпетентного водителя. Стоит понимать, что пожаловаться на водителя маршрутки, не важно куда, можно при наличии веских оснований.

К таким можно отнести:

  • хамство в отношении пассажиров, использование ненормативной лексики;
  • нарушение графика по маршруту;
  • курение в салоне автобуса, грязь и антисанитария на местах;
  • отказ от предоставления льгот гражданам, имеющим скидки на проезд в общественном транспорте.

Нарушение морально-этических норм и гражданских прав являются наказуемыми действиями. Водителя, на которого поступила жалоба, могут лишить премиальных, снять с маршрута, уволить.

Жаловаться на водителя можно самостоятельно или коллективно. Если правонарушение относится одновременно к нескольким пассажирам, они вправе составить коллективную жалобу, которая будет рассмотрена в приоритетном порядке.

Порядок действий при конфликте с водителем автобуса

Если в автобусе водитель нарушил ваши права, не нужно долго беспокоиться, куда пожаловаться на грубое отношение. Обычно, в салоне транспортного средства можно найти «горячую линию» управления по транспортным вопросам. Важно сразу же связаться с представителями транспортной компании и предъявить претензию.

Также при необходимости, можно в это управление отправить заказанное письмо с уведомлением. Документ важно составить по всем нормам и стандартам деловой переписки. Рекомендуется избегать эмоциональных высказываний, ненормативной лексики, грамматических ошибок и т.д.

В течение 30 дней вопрос будет рассмотрен, а к нарушителю применят меры взыскания.

Для тех, кто считает данных мер недостаточными, есть еще один вариант – обращение в Департамент транспорта и связи. В инстанцию можно отправить обычное письмо или электронную жалобу. Специалисты рекомендуют обращаться одновременно во все организации и государственные структуры, это позволит добиться результата, а не отложить решение вопроса в «долгий ящик».

Читать также:  Как пожаловаться на Почту России и отправить претензию

Чтобы гарантировать положительный и справедливый исход конфликта, пассажир обязан придерживаться простого алгоритма действий:

  • необходимо узнать фамилию водителя;
  • записать номер гос. регистрации транспортного средства;
  • заручиться поддержкой свидетелей, уточнить их контактные данные;
  • выбрать инстанцию для жалобы и направить письмо.

Анонимные жалобы не будут приняты к рассмотрению, поэтому нужно действовать открыто и уверенно. В жалобе следует обязательно указать срок, в течение которого вы просите решить вопрос и уведомить заявителя об исходе дела и принятых мерах.

Управлять общественным транспортом должны квалифицированные профессионалы. Только жесткий контроль за соблюдением правил со стороны пассажиров сможет сделать поездки максимально комфортными.

(35 4,90 из 5)

Источник: https://vprave.guru/grazhdanskoe/pozhalovatsya-na-avtobus.html

ТОП-5 самых популярных жалоб хабаровчан на общественный транспорт |

Жалобы на общественный транспорт от жителей города регулярно поступают в городское управление транспорта и в региональное управление Госавтонадзора. Мы рассмотрели самые частые из них и узнали, как поступить пассажиру в спорной ситуации.

Может ли водитель курить в автобусе?

Водитель автобуса не может курить внутри салона, об этом написано в законе «Об ограничении курения табака» (статья 6). За нарушение этого закона предусмотрен штраф в размере от 100 до 300 рублей или предупреждение. То же самое требование прописано в должностной инструкции водителя автобуса. Ему разрешено устраивать перекур только на перерыве, находясь на конечной остановке маршрута, вне автобуса.

Сделали курящему водителю замечание, а сигарету он не бросил? Фотографируйте нарушителя и отправляйте жалобу в региональное управление Автонадзор и управление транспорта Хабаровска.

Сколько можно ждать автобус?

Каждый маршрут работает по расписанию, которое составляет городское управление транспорта, объяснили нам в ведомстве. Его делают в зависимости от количества жителей в конкретном районе, работы предприятий, находящихся рядом с остановкой. Поэтому в разное время суток, а также в выходные и будние дни время ожидания автобуса различается.

Например, днем в будни интервал составляет пять-восемь минут, а вечером и в выходной день может достигать десяти минут. Опоздание автобуса больше, чем на три минуты, является нарушением. О систематическом нарушении автобусниками утвержденного расписания сообщать следует также в управление транспорта. Здесь обещают разобраться с каждым отдельным случаем.

Где останавливается «маршрутка»?

— Автобусы большой вместимости обязаны останавливаться на остановках и открывать все двери, а не заставлять пассажиров нажимать кнопки, — заявил на встрече с перевозчиками начальник управления транспорта Сергей Суковатый.

Если водитель систематически нарушает это правило или требует пассажиров нажимать кнопку для остановки автобуса, вы можете записать номер маршрута, бортовой номер автобуса и обратится с жалобой в управление.

А маршрутным такси разрешено проезжать остановки, если на них нет выходящих или входящих пассажиров, объяснили нам в управлении транспорта.

Должен ли кондуктор объявлять остановки?

— К сожалению, сейчас эту норму из правил перевозок убрали, — объяснил Сергей Суковатый. — Но мы проводим работу с предпринимателями, убеждаем их, что объявлять остановки надо. Это забота о пассажирах. Но заставить нет полномочий. Сейчас мы требуем, чтобы автобус был оборудован автоинформаторами. Как только это сделают все перевозчики, то проблема уйдет сама собой.

Может ли водитель разговаривать по телефону?

В правилах дорожного движения указано, что разговаривать по телефону водитель может только по громкой связи или через гарнитуру — так его руки остаются свободными для совершения маневра.

Как и любого участника движения, водителя автобуса с телефоном может остановить сотрудник ГИБДД и выписать предупреждение или штраф в триста рублей. Специалисты советуют фиксировать такие нарушения — фото или видео с телефона будет достаточно, и отправлять данные в контролирующие органы.

Есть ли смысл жаловаться?

В Хабаровске за работой общественного транспорта следит два ведомства: Управление транспорта администрации Хабаровска и Дальневосточное региональное управление государственного автодорожного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Такси в краснотурьинске

Эти организации периодически проводят инспекцию автобусов и ориентируются, в том числе, на жалобы пассажиров. По каждому обращению то или иное ведомство выносит предписание владельцу автобусов. Из-за многочисленных жалоб и нарушений администрация города может расторгнуть договор с перевозчиком и пригласить на этот маршрут другого предпринимателя.

Как правильно пожаловаться?

В своем обращение необходимо сообщить время и место происшествия, указать номер маршрута, бортовой номер транспортного средства точно описать ситуацию. А также не забудьте указать свои данные. Анонимные сообщения не рассматриваются.

Срок рассмотрения жалобы — тридцать дней (при необходимости он продлевается еще на месяц).

Полезные адреса и телефоны:

Управление транспорта администрации Хабаровска и Дальневосточное региональное управление государственного автодорожного надзора федеральной службы по надзору в сфере транспорта

Адерес: 680021, г. Хабаровск, ул. Некрасова, д. 5телефон: (4212) 30-66-15;32-75-52

электронная почта: dvmugadn@mail.ru; dvugadn@mail.ru;

Источник: https://habinfo.ru/obshhestvennyj-transport-v-habarovske/

Жалоба на кондуктора автобуса — Общественный транспорт

Куда пожаловаться на все: что делать, если пермяку нахамили в автобусе, а водитель вез его как дрова Нахамили или зажали ногу дверью? Разбираем проблемы, происходящие в общественном транспорте. В Перми около тысячи автобусов, троллейбусов, трамваев и маршрутных такси. За всеми не уследишь, но все они должны работать по четкой схеме и по закону. Куда обращаться, если схема рушится, а закон нарушается, читайте в нашем материале.

Жалоба на кондуктора автобуса Жалоба на водителя, контролера, кондуктора Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье 13 марта г. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье 13 марта г. У жителей Подмосковья есть несколько способов отправить жалобу на работу общественного транспорта. Пользователь должен ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем на почту придет письмо для подтверждения регистрации.

Порядок подачи жалобы на общественный транспорт

Движение наземного транспорта не соответствует установленному графику. Пренебрежение Правилами дорожного движения. Нарушение требований относительно посадки и высадки людей общественным транспортом. Поведение водителя автобуса сотрудников транспортного предприятия характеризуется пренебрежительностью к пассажирскому составу, грубом хамском отношении, использованием нецензурной лексики при общении.

Шофер не исполняет обязательства, предусмотренные должностной инструкцией, правила поведения в салоне авто не соответствуют норме курение по ходу движения, употребление спиртных напитков и наркотических средств, телефонные разговоры.

Несоблюдение положений санитарии. Нарушение прав граждан, имеющие льготы отказ в бесплатных услугах, установленных на законодательном уровне. Претензии, не имеющие четкой аргументации, рискуют остаться без рассмотрения. Обвиняемое лицо вправе обжаловать действия заявителя и подать исковое заявление. Как написать жалобу на водителя автобуса Способ написания документа не имеет значения, допускается рукописный и печатный варианты.

Форма не регламентирована законодательными нормами, но соблюдение некоторых требований обязательно: использование официально-делового стиля;.

Куда пожаловаться на кондуктора-грубияна?

Жалоба на водителя автобуса 1. Что мне делать. Буквально пару часов назад я выходила с маленьким ребенком из автобуса и водитель закрыл двери и стал трогаться с места. На мои крики, крики людей в автобусе отреагировал не сразу, да и кондуктор даже на двери то и не смотрела.

Потом выпустил нас с ребенком и уехал. Куда мне обратиться с жалобой? Минтранс и роспотреб. Кондуктор отказался пробивать билит по сопровождению, по ее мнению я не могу его сопровождать так как нет документов о том что я евляюсь сопровождающим, но документы про инвалидность были.

И попросила оплатить проезд.

Прием обращений граждан по работе общественного транспорта

Творчества г. Киселевска Тайбинский клуб- ул. Гагарина 2. Многие из них учились и продолжают учиться в Новокузнецке или ездят на лечение. Чтобы добраться например, до ул. Гагарина необходимо сначала доехать до Киселевской автостанции 10 мин. При необходимости использовать коляску — просто невозможно.

Как правильно жаловаться на кондукторов автобусов, рассказали в «Астана LRT»

Как и куда пожаловаться на транспортную компанию, правила и сроки Как составить жалобу на водителя и кондуктора автобуса в году Но при необходимости вы можете скачать бесплатно должностную инструкцию кондуктора общественного транспорта, подготовленную нами. Она содержит все необходимые пункты, которые обязательны для этого документа.

В знак согласия с её пунктами гражданин должен поставить свою подпись в специально отведенном для этого месте. При неисполнении работником пунктов инструкции, работодатель сможет привлечь его к дисциплинарной ответственности за невыполнение должностных обязанностей.

Должностные обязанности кондуктора Кондукторы работают в поездах, трамваях, автобусах и в другом общественном транспорте.

Как составить жалобу на водителя и кондуктора автобуса в 2019 году

Куда обращаться с жалобой на транспорт Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия: Записать контактную информацию управляющей компании данного транспортного средства, на водителя которого вы хотите пожаловаться.

Как правило, такая информация расположена за водительским местом, на специальном информационном щитке; Собрать всю известную информацию о водителе транспортного средства номера ТС, ФИО водителя и т.

Если другие пассажиры разделяю намерение другого пожаловаться на водителя, целесообразным будет договориться о составлении коллективной жалобы; Оформить жалобу в соответствии с утвержденной формой и направить её в одну из выбранных инстанций. На водителя маршрутки может быть наложена дисциплинарная ответственность.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Подмосковье

Каждая проблема имеет свое конкретное регулирование. Каждый шофер должен беспрекословно следовать этому расписанию. В противном случае при поступлении жалобы ответственности не избежать.

Исключением являются ситуации, случившиеся не по вине водителя пробки, перекрытие проезда и т. Но отказать в приеме жалобы не имеют права. Водителя обязаны устно предупредить, а за рецидив возможны и штрафы.

Нарушает ПДД При нарушении маршрутчиком правил дорожного движения им должны заниматься правоохранительные органы.

Движение наземного транспорта не соответствует установленному графику. Пренебрежение Правилами дорожного движения.

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Татьяна Тризна: Некорректное поведение сотрудников, Бронницы 83 23 ноября следуя по маршруту Люблино-Дзержинский,случилось следующее:водитель автобуса номерной знак ,в Когда вступились другие пассажиры и оплатив за ребёнка недостающую сумму,возмущаясь при этом зверстве на водителя,все пассажиры услышали в свой адрес массу Московская Область, Котельнический пр-д,д.

Несколько советов как правильно написать жалобу на водителя автобуса

Но я в ужасе. В отбиты билеты. Водитель автобуса беседовал с сотрудником гибдд. Кондуктор нас обилетила, водитель закрыл двери и отьехал от остановки га пару метров. Там мы простояли минут На вопрос как долго мы будем стоять, нам ответили, что неизвестно, так как у водителя забрали документы. На просьбу вернуть деньги, Кондуктор сказала, что они не сломались и деньги она не вернет. Предложила пересесть в любой другой автобус.

Жалоба на кондуктора автобуса

Обратная связь Уважаемые нижегородцы и гости нашего города! По вопросам, касающимся изменений маршрутной сети, а так же качества обслуживания в маршрутных такси Нижнего Новгорода ПАЗ просьба обращаться в Департамент транспорта и связи администрации города по адресу: , Нижний Новгород, пл. Революции, 7 тел. N ВАР. На сделанные замечания водитель пригрозил не сажать меня и уже вторую неделю проезжает мимо остановки «Дом обуви» , если я на остановке. При обращении по конт.

Жалоба на водителя, контролера, кондуктора

Ирина Сергеевна 2 окт в Здравствуйте, не знаю куда обратиться, может вы сможете помочь. Я проживаю в Коминтерне, работаю в р-не Лепсе, по новому мосту ходит только 33 автобус, но с ним всегда какие-то проблемы: то сломался, то на обеде, в выходные так вообще беда, а ведь еще даже не зима.

Вчера вечером я работаю до половины седьмого на остановке была в Операторы вообще не понятно зачем сидят на телефоне, во первых постоянно грубят, во вторых часто не видят где автобус находится и когда будет. С пересадками ездить-никакой зарплаты не хватит у меня рабочих дней.

Да и почему надо ездить с пересадками, если есть определенный маршрут???!!! Помогите или посоветуйте как быть и куда обратиться!!!???

Источник: https://transportvl.ru/avtotransport/zhaloba-na-konduktora-avtobusa.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Наш транспорт
Почему колеса поезда стучат

Закрыть